2015年9月

次は、11年後!?
大型連休となった今年のシルバーウィーク！

ここ宮城は、嵐のコンサートでごった返し
述べ20万人を動員し、経済効果は93億円!?Σ(ﾟдﾟlll)

そんな大盛り上がりもなんのその
うちは“いつも通り”に、通常宅配してました。



いつも通り？
(ﾟДﾟ≡ﾟДﾟ)?

いやいや、子育てママさんスタッフ達が
大型連休で、いつも通りな訳がありません…

嵐は５人組ですが
ダイハイダーは４人組。

ダイハイダーグリーンが抜けた今
レッド・ブルー・イエロー・ピンクの４人。

SWはママさんスタッフが多数お休みで
ダイハイダー総勢４名フル出動！となりました。




僕レッドは、角田・亘理・岩沼をダイハイダー。

角田は、久々の単独代配。
８年前は、僕が直接担当していたエリアであり
特別な思い入れがあります。

SWの祝日ムードも手伝って
宅配がてら、プチ観光してきちゃいました。



その時の様子（全20画像）を
SWの思い出として

【旅ギャラリー】
に収録しました。




　　↑↑↑
（※画像クリックでTABI GALLERYへ）

「観光」の語源は、その土地の“光”を“観る”
だといいます。

見慣れたいつもの地元でも、観光気分で散策すると
新たな魅力を発見し、違った“光”に気付くことも･･･

ご近所観光

おすすめです！


では、また

はっきりいって

下手の横好き
だと自覚しています。

が、思いのほか好評いただいているのが
自作の動画。

先日、このHPシステムの業者会で
調子こいて、「動画の作り方」の
講師をしてきました　((((;゜Д゜)))

その際、教材として作成していったのがこの動画
　↓↓↓


9/5の東京研修で学んできたことを動画にしてみました。
“働く誇り”（※画像クリックで視聴できます）

内容は、前回のNews「仕事を再定義する」で
紹介してますので、ここでは割愛します。

が、

なんでわざわざ動画をつくるのか？というと

文章よりも、わかりやすいから。

特に、うちは働く主婦を応援する会社…
スタッフの85%が女性！

女性は、頭で考えるよりも
心で感じることを大事にしてくれます。

だから、動画を多用しているのです。


今年５月に静岡で学んできた

岡むら浪漫の岡村社長の本
“看板のない居酒屋”からも


（※その時の様子は、画像クリック）
（※関連記事「看板のない居酒屋」は、コチラ）


２つのエピソードを動画にして
スタッフ研修につかっています。

スタッフ研修用動画①
“二軒の靴屋”（※画像クリックで視聴できます）
　↓↓↓



スタッフ研修用動画②
“モノからコトへ”（※画像クリックで視聴できます）
　↓↓↓



因みに、この２つの動画は、原作者の岡村社長にも
視聴してもらい許可済みです(^^;


そして、昨日…

TVで特集していたの見て
皆さんの関心事のひとつとして作成した
新作動画がコチラ
　↓↓↓


“人喰いバクテリア”（※画像クリックで視聴できます）

ホラーテイストですが、かわいらしいイラストで
まとめましたのでご安心してご視聴くださいm(_ _)m
（※注意：関連動画に【閲覧注意】の画像があります）



最後に、しつこいですが・・・

講師のきっかけにもなった
人気の問題作がコチラ
　↓↓↓


“青と緑のLG21”（※画像クリックで視聴できます）

※こちらは【限定公開】設定のため、YOUTUBE内で検索しても出てきません。



今後も、時事ネタ・パクリネタなど
皆さまにより喜んでもらえる情報を
より、わかりやすくお伝えすべく
動画をUPしていきたいと思いますので
お楽しみに d(‘∀’*)


では、また


9/24追記：GALLAREYに“動画GALLAREY”を開設しました！
　　　　　　　↓↓↓

※画像クリックで、GALLERYに！
　
　
　

東京へ研修に行ってきました。

脱牛乳屋！といいだして何年になるのだろう？
配達業から、サービス業へ。
株式会社チャント
代表取締役　倉元です。



店舗を立て替えたのが10年前。
このビラは、建替前から事務所の壁に貼ってたから…
10数年も、なが～～い時間がかかってます。

何に？って？

職場改革です。

今回の研修は
「奇跡の職場」として、CNNに取材されたり
世界の最も参考にすべき30社にも選ばれた


新幹線清掃会社 TESSEIさんから
「働く誇り」を学んできました！

キーワードは「仕事を再定義する」

で、思い出すのが1枚目の画像のビラ。

考えてみたら、もう10数年前に
この牛乳宅配業を、ウチなりの解釈で
再定義していたんだなぁ～

と思うと同時に、歩みの遅さを猛省しました(T_T)

（研修内容は、長くなるので個人Blogで）


※画像クリックでBlogにとびます

歩みが遅いなりにも、様々なエキセントリックな試みをしてきました！
（なかなか結果が伴わないですけどね…(^^;）

恐らく日本で唯一の料金体系
宅配基本サービス料金制度もその一つ！

※詳しくは、画像をクリック
※「当店のこだわり」⇒「他にはないウチだけの特長」で！

この春には、ユニフォームにあわせ
車両・看板もリニューアル。


※詳しくは、画像クリックでNewsにとびます！



※ユニフォームの秘密はこの画像をクリック！


ウチの仕事は「牛乳を届けること」ではない！
ウチは「サービス業」

お客様とその家族を幸せにするため
奉仕する職業だ！と定義しています。

2012年会社設立時にも
その企業理念を明確にすべく
社名で、悩みに悩みました。


※会社設立時の備忘録をBlogへ投稿しました。
※画像クリックで、Blogへとびます。

牛乳宅配業の再定義をしてから10数年…

まだまだ未熟な我々ですが、振り返ってみると
今汗を流しお客様をお世話しているスタッフは
「働く誇り」に気づき始めています。

今後は、Chant.の仕事を再定義し

「もっと、お客様を喜ばすにはどうしたらいいか」
「感謝をより形にするには何をすべきか」

思いつく限り、何でもチャレンジしていこうと思います！

スタッフとともに。

明日は、月例のお勉強会。

皆んなで知恵を絞って
地域に認められる「おもてなし集団」になりたいと思います。


苦労・困難はまだまだ続くでしょう…
でも、希望に満ち溢れた研修会に参加できて
やる気に満ち溢れています！

今後のChant.にご期待ください(￣▽￣)b


では、また